Возврат

Возврат

 

Как "Azfilter Group" MMC мы стремимся к тому, чтобы Ваши покупки приносили только радость и удовлетворение. Мы разработали понятную и прозрачную политику возврата, чтобы Вы чувствовали себя уверенно на каждом этапе взаимодействия с нами.

На этой странице Вы найдете всю необходимую информацию о том, как вернуть или обменять товар, а также ответы на часто задаваемые вопросы. Наша команда готова помочь Вам в любой ситуации — будь то возврат по гарантии или обмен по личному желанию.

Мы ценим каждого клиента и делаем всё возможное, чтобы процесс возврата был быстрым, удобным и максимально простым для Вас. При возникновении вопросы, мы всегда готовы поддержать Вас по контактному номеру, электронной почте или в любой нашей торговой точке.

 

Политика возврата

Наш магазин работает в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть или обменять товар в следующих случаях:

 

Возврат и обмен бракованного товара (заводской дефект)

Вы можете вернуть или обменять бракованный товар в течение гарантийного срока. Для этого:

1. Позвоните на номер +994 55 222 32 54 и сообщи о возврате.
2. После уведомления оператора, эксперт осмотрит товар на месте. Если дефект подтверждён, Вам заменят товар или вернут деньги.
3. Если дефект нельзя подтвердить сразу, товар отправляется на сервисное исследование.
4. После подтверждения дефекта, Вам вернут полную стоимость, включая доставку.
5. Возврат средств осуществляется с использованием того же метода оплаты, который Покупатель использовал при покупке возвращённых товаров, за исключением случаев, когда Покупатель явно договорился о другом способе возврата.
6. Возврат при разных плательщике и получателе: В случаях, когда товар получал один человек, а оплачивал другой (например, подарок), возврат средств осуществляется именно тому, кто оплатил заказ, а не тому, кто его получил.

 

Возврат товара по личному желанию

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он:

1. Не использовался и не имеет следов использования.
2. Сохранил товарный вид и потребительские качества.
3. Не повреждена заводская упаковка.
4. Полностью укомплектован.
5. Имеется чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Примечание 1: Гигиенические товары с нарушенной упаковкой не подлежат возврату.

 

Мы следуем Закону "О защите прав потребителей", чтобы ты мог чувствовать себя уверенно при каждой покупке. Согласно статье 7 этого закона, Вы можете вернуть или обменять товар с заводским дефектом в течение гарантийного срока. Кроме того, по статье 15, у Вас есть право вернуть или обменять качественный товар в течение 14 дней с момента покупки.

Наша цель — сделать процесс возврата максимально простым и удобным для Вас. Если что-то пошло не так, мы всегда готовы помочь и найти лучшее решение!