Geri qaytarma

 

"Azfilter Group" MMC olaraq məqsədimiz sizin alış-verişlərinizə yalnız sevinc və məmnuniyyət gətirməkdir. Sizin hər bir addımında inam hissi duymağınız üçün aydın və şəffaf bir geri qaytarma siyasəti hazırlamışıq.

Biz hər bir müştərimizi dəyərləndiririk və geri qaytarma prosesinin sürətli, rahat və Sizin üçün maksimum sadə olmasına çalışırıq. Əgər suallarınız yaranarsa, Sizə hər zaman əlaqə nömrəsi, elektron poçt və ya istənilən satış nöqtəmiz vasitəsilə dəstək göstərməyə hazırıq.

Bizə etibar etdiyiniz üçün təşəkkür edirik.

 

Geri Qaytarma Siyasəti

 

Mağazamız "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanuna uyğun fəaliyyət göstərir. Aşağıdakı hallarda məhsulu geri qaytara və ya dəyişdirə bilərsiz:

Brak məhsulun geri qaytarılması və dəyişdirilməsi (zavod qüsuru)

Brak məhsulu zəmanət müddətində geri qaytara və ya dəyişdirə bilərsiz. Bunun üçün:

 

1. +99455 222 32 54 nömrəsinə zəng edərək geri qaytarma haqqında məlumat verin.
2. Operatora məlumat verildikdən sonra, ekspert məhsulu yerində yoxlayacaq. Əgər qüsur təsdiqlənərsə, məhsul dəyişdiriləcək və ya pulunuz geri qaytarılacaq.
3. Əgər qüsuru dərhal təsdiqləmək mümkün olmazsa, məhsul servis araşdırmasına göndəriləcək.
4. Qüsur təsdiqləndikdən sonra, tam dəyəri geri qaytarılacaq.
5. Pulun geri qaytarılması alıcının geri qaytardığı məhsulların alışında istifadə etdiyi eyni ödəniş üsulu ilə həyata keçirilir, alıcı fərqli bir qaytarma üsulu barədə açıq şəkildə razılaşmadığı hallar istisna olmaqla.
6. Fərqli ödəyici və alıcı halları: Məhsulu bir şəxs alıb, digər şəxs ödəyibsə (məsələn, hədiyyə), ödəniş məhz sifarişi ödəyən şəxsə qaytarılır, alana yox.

 

Şəxsi istək əsasında məhsulun geri qaytarılması

Məhsulu alındığı gündən etibarən 14 gün ərzində geri qaytara bilərsiz, əgər:

1. İstifadə olunmayıb və istifadə izləri yoxdur.
2. Ticarət görünüşü və istehlak keyfiyyətləri saxlanılıb.
3. Zavod qablaşdırması zədələnməyib.
4. Tam komplektasiya saxlanılıb.
5. Çeki və ya ödənişi təsdiq edən digər sənəd mövcuddur.

Qeyd 1: Qablaşdırması pozulmuş gigiyenik məhsullar geri qaytarılmır.

 

Biz hər bir alış-verişdə özünüzü güvəndə hiss etməyiniz üçün "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanuna riayət edirik. Bu qanunun 7-ci maddəsinə əsasən, zavod qüsuru olan məhsulu zəmanət müddəti ərzində geri qaytara və ya dəyişdirə bilərsiz. Bundan əlavə, 15-ci maddəyə əsasən, keyfiyyətli məhsulu aldığınız gündən 14 gün müddətində geri qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz.

Məqsədimiz geri qaytarma prosesini Sizin üçün maksimum dərəcədə sadə və rahat etməkdir. Əgər hər hansı bir problem yaranarsa, biz həmişə kömək etməyə və ən yaxşı həlli tapmağa hazırıq!